No caso de uma cirurgia no sistema de hospital dia, o plano tem 10 dias úteis para responder. Para cirurgias eletivas, o prazo máximo é de 21 dias úteis. No entanto, em casos de urgência, a autorização deve ser imediata, independentemente de carência, e o atendimento deve ser integral.

Quando há demora na resposta, nós elaboramos um relatório médico pericial embasando a necessidade do tratamento e a resposta por parte do plano de saúde.

No caso de persistência da falta de resposta pelo plano de saúde, se faz necessário uma ação judicial. Nessas situações, com o laudo médico pericial já elaborado, entra-se com uma ação para conseguir uma liminar e de imediato ter a autorização judicial para o plano de saúde realizar seu tratamento.

Nós assessoramos todo tramite do processo, fornecendo laudos médicos periciais e sugerindo o passo a passo de como atuar.

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